質量是企業的生命，服務是生命的延續。琪鈺門窗一貫遵循這一質量服務原則。
我公司對安裝完畢的產品，有責任和義務對所有用戶進行維修服務。為確保產品質量，我公司作出以下服務承諾：
（1）工程交驗合格后，建立客戶檔案，實行定期回訪制度，及時為客戶解決產品在使用過程中出現的問題。并把客戶提出的合理化建議融入到加工生產過程中。
（2）真誠承諾：只要用戶需要，我公司都會在24小時內服務到位。
（3）維修期內，如果產品在使用過程中出現質量問題，我方將免費為您更換（人為原因除外）。
（4）維修服務人員到現場，對現場環境、安全負責。維修結束后對現場進行清理。
