隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,外賣行業(yè)在我國呈現(xiàn)出井噴式增長，各大外賣平臺為了爭奪市場份額，紛紛推出優(yōu)惠活動，使得越來越多的人選擇足不出戶，享受便捷的外賣服務(wù)，在這場外賣戰(zhàn)的背后，卻波及到了醫(yī)療行業(yè)，尤其是急診中心，其接診量激增，面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

近年來,我國外賣市場規(guī)模逐年擴大，用戶數(shù)量不斷攀升，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2019年我國外賣市場規(guī)模已突破6000億元，預(yù)計到2023年將達到1.1萬億元，在這場外賣大戰(zhàn)中，各大平臺紛紛推出補貼政策，吸引消費者下單，這種競爭態(tài)勢也帶來了意想不到的副作用。

外賣送餐員在追求速度的同時,往往忽視了交通安全，近年來，因外賣送餐引發(fā)的交通事故屢見不鮮，嚴(yán)重威脅到了人們的生命安全，外賣員在送餐過程中，為了節(jié)省時間，常常選擇逆行、闖紅燈等違法行為，進一步加劇了道路擁堵，給急診中心帶來了巨大壓力。

外賣訂單的激增導(dǎo)致外賣員工作強度加大,疲勞駕駛現(xiàn)象頻發(fā)，疲勞駕駛?cè)菀滓l(fā)交通事故，同時也會影響外賣員的送餐速度，進而影響到急診中心的接診效率，當(dāng)交通事故發(fā)生時，急診中心需要迅速應(yīng)對，這無疑增加了醫(yī)療人員的工作壓力。

據(jù)統(tǒng)計,近年來我國急診中心接診量逐年上升，以某一線城市為例，2019年該市急診中心接診量同比增長了15%，其中交通事故患者占比超過30%，而在外賣高峰期，這一比例更是高達40%以上，面對如此龐大的接診量，急診中心面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

急診中心需要增加醫(yī)護人員,提高接診效率，醫(yī)護人員數(shù)量有限，且培養(yǎng)周期較長，短時間內(nèi)難以滿足急診中心的需求，急診中心設(shè)備資源緊張，難以應(yīng)對高峰期的接診壓力，由于交通事故患者往往傷情較重，需要緊急救治，這也對急診中心的醫(yī)療水平提出了更高要求。

為了應(yīng)對外賣戰(zhàn)帶來的挑戰(zhàn),我國醫(yī)療機構(gòu)采取了多項措施，加強對外賣員的交通安全教育，提高其安全意識，優(yōu)化急診中心資源配置，提高接診效率，加強與外賣平臺的合作，共同推進醫(yī)療急救體系建設(shè)。

面對外賣戰(zhàn)的持續(xù)升溫,急診中心接診量激增的問題仍然不容忽視，要想從根本上解決這一問題，需要從以下幾個方面入手：

1. 政府層面：加大對外賣行業(yè)的監(jiān)管力度，規(guī)范外賣員行為，確保交通安全，加大對急診中心的投入，提高醫(yī)療資源配置。

2. 企業(yè)層面：外賣平臺應(yīng)承擔(dān)社會責(zé)任，加強對外賣員的培訓(xùn)和管理，確保其安全駕駛，優(yōu)化配送算法，提高配送效率，降低交通事故發(fā)生率。

3. 社會層面：倡導(dǎo)文明出行，提高公眾交通安全意識，關(guān)注急診中心面臨的挑戰(zhàn)，共同為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

外賣戰(zhàn)波及急診中心,其接診量激增的問題已成為我國醫(yī)療行業(yè)的一大挑戰(zhàn)，只有政府、企業(yè)和社會共同努力，才能有效應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，保障人民群眾的生命安全和身體健康，在這場科技浪潮中，醫(yī)療行業(yè)應(yīng)積極應(yīng)對，不斷提升自身水平，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。