近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，外賣行業(yè)作為新興的商業(yè)模式，吸引了大量投資者的目光，餓了么作為國內(nèi)知名的外賣平臺，曾一度占據(jù)市場主導(dǎo)地位，在2019年，餓了么前CEO張旭豪被曝出涉嫌巨貪，引發(fā)了社會廣泛關(guān)注，本文將深度剖析此案，探討供應(yīng)鏈管理失能對行業(yè)的影響。

餓了么前CEO巨貪案始末

2019年,餓了么前CEO張旭豪被警方抓獲，涉嫌巨額貪污，據(jù)悉，張旭豪在擔(dān)任CEO期間，利用職務(wù)之便，非法侵占公司財產(chǎn)，涉及金額高達數(shù)億元，此案曝光后，引發(fā)了公眾對餓了么公司內(nèi)部管理的質(zhì)疑。

供應(yīng)鏈管理失能：行業(yè)隱憂

供應(yīng)鏈管理概述

供應(yīng)鏈管理是指企業(yè)為實現(xiàn)整體供應(yīng)鏈的高效運作,通過計劃、采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)的優(yōu)化與整合，降低成本、提高效益的過程，在互聯(lián)網(wǎng)外賣行業(yè)中，供應(yīng)鏈管理至關(guān)重要，直接關(guān)系到企業(yè)的運營效率和品牌形象。

餓了么供應(yīng)鏈管理失能表現(xiàn)

（1）采購環(huán)節(jié)漏洞：張旭豪涉嫌通過采購環(huán)節(jié)的漏洞，非法侵占公司財產(chǎn)，這反映出餓了么在采購環(huán)節(jié)的管理存在嚴重缺陷，未能有效防范內(nèi)部腐敗。

（2）物流配送環(huán)節(jié)混亂：餓了么的物流配送環(huán)節(jié)曾因服務(wù)質(zhì)量問題備受詬病，這表明公司在供應(yīng)鏈管理上缺乏有效監(jiān)督，導(dǎo)致物流配送環(huán)節(jié)混亂。

（3）食品安全問題：餓了么在食品安全方面也暴露出嚴重問題，由于供應(yīng)鏈管理失能，部分加盟商違規(guī)操作，導(dǎo)致食品安全事件頻發(fā)。

供應(yīng)鏈管理失能對行業(yè)的影響

（1）損害消費者權(quán)益：供應(yīng)鏈管理失能導(dǎo)致食品安全、服務(wù)質(zhì)量等問題，損害了消費者的權(quán)益。

（2）行業(yè)形象受損：餓了么前CEO巨貪案曝光后，外賣行業(yè)整體形象受到嚴重影響，影響了消費者的信任度。

（3）加劇行業(yè)競爭：在供應(yīng)鏈管理失能的背景下，企業(yè)難以實現(xiàn)差異化競爭，導(dǎo)致行業(yè)競爭加劇。

應(yīng)對措施及啟示

1. 加強供應(yīng)鏈管理：企業(yè)應(yīng)建立完善的供應(yīng)鏈管理體系，強化內(nèi)部監(jiān)督，防止內(nèi)部腐敗。

2. 提升服務(wù)質(zhì)量：優(yōu)化物流配送環(huán)節(jié)，提高食品安全標(biāo)準，滿足消費者需求。

3. 誠信經(jīng)營：企業(yè)應(yīng)樹立誠信經(jīng)營的理念，樹立良好的品牌形象。

4. 加強行業(yè)自律：行業(yè)內(nèi)部應(yīng)加強自律，共同維護行業(yè)秩序。

餓了么前CEO巨貪案揭示了供應(yīng)鏈管理失能對行業(yè)的影響,企業(yè)應(yīng)從中吸取教訓(xùn)，加強供應(yīng)鏈管理，提升服務(wù)質(zhì)量，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)也應(yīng)加大對企業(yè)的監(jiān)管力度，維護消費者權(quán)益，促進行業(yè)健康發(fā)展。