我國(guó)知名電子產(chǎn)品品牌羅馬仕因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起了廣泛關(guān)注,在消費(fèi)者投訴和輿論壓力下，羅馬仕官方正式發(fā)布道歉聲明，并表示將積極配合相關(guān)部門(mén)處理此事，深圳市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)也成立專(zhuān)項(xiàng)小組，督促羅馬仕召回問(wèn)題產(chǎn)品，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。

據(jù)了解,此次羅馬仕產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題主要集中在部分充電寶產(chǎn)品上，存在安全隱患，在接到消費(fèi)者投訴后，羅馬仕公司高度重視，立即啟動(dòng)了調(diào)查程序，經(jīng)過(guò)核實(shí)，公司承認(rèn)部分產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，并表示將對(duì)受影響的產(chǎn)品進(jìn)行召回。

在道歉聲明中,羅馬仕表示：“對(duì)于此次產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我們深感愧疚，我們承認(rèn)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、檢測(cè)等環(huán)節(jié)存在疏漏，導(dǎo)致部分產(chǎn)品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)此，我們表示誠(chéng)摯的歉意，并將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?！?/p>

為保障消費(fèi)者權(quán)益,深圳市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)迅速成立了專(zhuān)項(xiàng)小組，對(duì)羅馬仕問(wèn)題產(chǎn)品召回工作進(jìn)行督促，專(zhuān)項(xiàng)小組負(fù)責(zé)人表示：“我們將密切關(guān)注羅馬仕的召回進(jìn)展，確保召回工作順利進(jìn)行，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益?！?/p>

針對(duì)此次問(wèn)題,羅馬仕已采取以下措施：

1. 立即停止銷(xiāo)售受影響的產(chǎn)品,防止更多消費(fèi)者受到侵害。

2. 通過(guò)官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道發(fā)布召回公告，告知消費(fèi)者召回的具體流程。

3. 設(shè)立召回?zé)峋€,方便消費(fèi)者咨詢(xún)和反饋。

4. 對(duì)召回的產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)、維修或更換，確保消費(fèi)者使用安全。

5. 深入分析問(wèn)題原因,加強(qiáng)內(nèi)部管理，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。

此次羅馬仕事件引發(fā)了社會(huì)廣泛關(guān)注,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和安全性的關(guān)注程度日益提高，在此背景下，企業(yè)應(yīng)時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。

近年來(lái),我國(guó)電子產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，部分企業(yè)為了追求利潤(rùn)，忽視了產(chǎn)品質(zhì)量和安全，此次羅馬仕事件再次提醒我們，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，企業(yè)應(yīng)樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念，以消費(fèi)者為中心，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。

我們呼吁廣大消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品時(shí),要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和安全，選擇正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)，避免購(gòu)買(mǎi)到問(wèn)題產(chǎn)品，也希望政府部門(mén)加大對(duì)電子產(chǎn)品市場(chǎng)的監(jiān)管力度，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。

羅馬仕此次道歉和召回事件,既是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的重視，也是對(duì)自身責(zé)任的承擔(dān)，相信在政府、企業(yè)和社會(huì)各界的共同努力下，我國(guó)電子產(chǎn)品市場(chǎng)將更加規(guī)范，消費(fèi)者權(quán)益將得到更好保障。