雷軍回應SU7爆燃事故，全面徹查，確保消費者權益
我國某知名品牌SU7車型發(fā)生了一起嚴重的爆燃事故，引起了社會廣泛關注，事故發(fā)生后，該品牌創(chuàng)始人雷軍迅速作出回應，表示將全面徹查事故原因，確保消費者權益不受侵害,以下是雷軍就SU7爆燃事故作出的回應全文。
尊敬的消費者、媒體朋友們：
我國某知名品牌SU7車型發(fā)生了一起嚴重的爆燃事故，對此，我深感痛心和自責，我代表公司向受到事故影響的消費者表示誠摯的歉意，并向社會公眾道歉，我要向大家保證，我們將全面徹查事故原因,確保類似事件不再發(fā)生。
事故原因調(diào)查
針對此次事故，我們將成立專項調(diào)查組，對事故車輛進行全面檢測，分析事故原因,以下是調(diào)查組將重點關注的幾個方面：
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車輛設計：我們將對SU7車型進行全面審查，確保車輛設計符合國家標準,不存在安全隱患。
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制造工藝：我們將對事故車輛的生產(chǎn)過程進行追溯,檢查是否存在制造工藝缺陷。
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零部件質(zhì)量：我們將對事故車輛所使用的零部件進行檢測,確保零部件質(zhì)量符合標準。
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使用維護：我們將調(diào)查事故車輛的使用和維護情況,了解是否存在不當操作。
消費者權益保障
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事故車輛召回：我們將立即啟動召回程序，對涉及事故的SU7車型進行全面召回,并免費進行檢測和維修。
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經(jīng)濟賠償：對于受到事故影響的消費者，我們將根據(jù)實際情況,提供相應的經(jīng)濟賠償。
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法律途徑：我們將積極配合相關部門的調(diào)查,并接受法律制裁。
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消費者關愛：我們將加強對消費者的關愛，提高售后服務水平,確保消費者權益得到充分保障。
企業(yè)責任擔當
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加強質(zhì)量管理：我們將進一步完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量,確保消費者權益。
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提升品牌形象：我們將以此次事故為鑒，全面提升品牌形象,樹立企業(yè)社會責任。
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深化行業(yè)自律：我們將積極參與行業(yè)自律,推動汽車行業(yè)健康發(fā)展。
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拓展合作共贏：我們將與上下游合作伙伴攜手共進，共同打造安全、可靠的汽車產(chǎn)品。
我要再次向受到事故影響的消費者表示誠摯的歉意，我們將以此次事故為警示，全面加強企業(yè)安全管理，確保消費者權益得到充分保障，也希望大家能夠繼續(xù)關注和支持我們的品牌,攜手共創(chuàng)美好未來。
敬請廣大消費者、媒體朋友們監(jiān)督我們的工作，我們承諾,一定不會辜負大家的信任。
雷軍 XXXX年XX月XX日
